A 2002. évben a könyvtárat adományokkal, vagy az Alapítvány az Állatorvos-tudományért számlájára (száma: 11707024-20292975) befizetett összeggel támogatták:

• Acta Veterinaria Hungarica
• Brookfield Zoo, Chicago
• Charles River Magyarország Kft.
• DATE Agrártudományi Centrum
• Ecole Nationale Veteriaire de Lyon
• Editorial Acrbia
• FAO
• Francia Intézet
• FVM
• FVM Képzési és Szaktanácsadási Intézet
• Gamma Vet
• Hill's Pet Nutrition Inc.
• IAMS Europe
• Intervet Hungaria Kft.
• Kaposvári Egyetem Állattudományi Kar
• Klinikus Állatorvosok Egyesülete, Kisállat Szekció
• Klinikus Állatorvosok Egyesülete, Ló Szekció
• KÖM
• Magyar Állatorvosi Kamara
• Magyar Állatorvosok Világszervezete
• Magyar Rádió
• MTA ÁOTKI
• NKÖM
• OIE
• Oklahoma State University
• OM
• Országos Állategészségügyi Intézet
• Pfizer Hungary Kft. Állategészségügy
• Photo Porst Főfotó Kft.
• Prim-A-Vet Állatgyógyászati Kft.
• Profilm
• SelBruHa Állatgyógyászati Kft.
• TVH Madártani Intézet Könyvtára
• Texas A&M University, Medical Sciences Library
• Tuffts University
• United Animal Health
• Waltham
• WHO
• WSAVA-FECAVA

Lisa Berg, Dr. Berkényi Tamás, Dr. Bodó Imre, Dr. Csere István, Czigány Ildikó, J.E. van Dijk, Dina Ellefsen, Farkas György, Dr. Fehér György, Dr. Gaál Csaba, Gaál Péter, Beverly Godwin, Doreen Graham, David Hull, Dr. Huszenicza Gyula, Julia Innes, Dr. Jávor András, Anna Kaisan-lahte, Dr. Kassai Tibor, Dr. Kasza Lajos, Dr. Kováts Jenő, Ruth Lawrence, Dr. Lorászkó Gábor, Dr. Magdus Melinda, Magyary-Kossa Edit, Dr. Makrai Péter, Ainoleina Nagy, Dr. Nagy Cirok Gábor, Noboru Manabe, Pataki Tamás, Dr. Perlaki Emlil, Dr. Pintér Zsolt, Dr. Rankli Éva, Révy Dénes, Eva Sabolova, Christian Sanquet, Dr. Solti László, Lene Stampe, Dr. Szenci Ottó, Sandra Tatum, David Weeks, Leanne Wells, a norvég hallgatók, a túlélő csapat (SZIE ÁOTK), valamint több külföldi állatorvosi fakultás és könyvtár.

Segítségüket - a Könyvtár használói nevében is - köszönjük!

"Honismereti utazás Erdély szívében" címmel Dr. Lehel József képei láthatók az Állatorvos-tudományi Könyvtár olvasótermében 2003. január végéig. A kiállítást a Photo Porst Főfotó Kft. támogatta.

Az árképzés soktényezős, sokféleképpen kivitelezhető feladat, amelyre talán nem minden praxisban fordítanak kellő figyelmet.

Hogyan állapítható meg egy szolgáltatás ára?* A verseny-ár esetében a díjak a környékbeli kollégák árait tükrözik. Ez csak az olyan uniformizált szolgáltatások esetében használható, amilyen pl. a vakcinázás. Nem alkalmas viszont az azt megelőző vizsgálat árszabására. Az értékeken alapuló ár olyan szolgáltatásokra alkalmazható, amelyeket a kliensek nyilvánvaló vagy rejtett előnyei miatt értékelnek: a laboratóriumi munkára, a fogászati kezelésre, a kórházi ellátásra stb. Az ilyen árakat célszerű a vizsgálati alapdíjhoz viszonyítva megállapítani (pl. az alapdíj 108%-a). A költségeken alapuló árak jellemzően a készletek, pl. gyógyszerek eladásakor merülnek fel. Ezek esetében a 125-135%-os eladási ár minimumnak tekinthető. A változó árazás célja, hogy bizonyos piaci szegmensekben emelje a keresletet. Ennek megfelelően a kliensek bizonyos köre számára, bizonyos időszakban, meghatározott szolgáltatás-csomag részeként stb. kedvezmény adható. Az árak meghatározása mellett az is nagyon fontos, hogy minden szolgáltatást meg kell fizettetni. Nem szabad eltekinteni a kontroll vizsgálatok díjától, a vérvétel felszámításától, a telefonos tanácsadás megfizettetésétől, hiszen ezek is az állatorvos idejét és szakértelmét "emésztik". Az állatorvos tisztelje saját idejét is: a recepció szűrje meg a feladatokat, és amit lehet, adjon át az asszisztenseknek. Végül ne feledkezzünk meg arról, hogy a megfelelő árszabás jobb felszereléshez, a továbbképzés lehetőségéhez juttatja az állatorvost, ugyanakkor csökkenti a munkaidőt, így emeli az ellátás színvonalát.

1999-ben a KPMG LLP gazdasági tanácsadó cég széleskörű piaci felmérést végzett az amerikai állatorvosi egyesületek (AVMA, AAHA, AAVMC) megbízásából.**

A statisztikai adatok azt mutatták, hogy 1972 és 1998 között az állatorvosi szolgáltatások árindexe folyamatosan csökkent az általános fogyasztói árindexhez képest, ami a kínálat növekedésének árleszorító hatását mutatja.

Az árak másként alakulnak egy nagyobb földrajzi egységben és az egyedi praxisok esetében. Az állatorvosi szolgáltatások árának általános emelkedése feltételezhetően az igények mennyiségének csökkenésével jár együtt, ami megnyilvánulhat a kedvtellésből tartott állatok számának csökkenésében, a preveniós vagy rutin eljárások elhanyagolásában stb. Az egyes rendelők esetében azonban fontosabb az egymáshoz közeli praxisok versengése, illetve a gazdák beállítódása (az árra érzékenyek vagy a minőségre, a hosszú távú kapcsolatra, kényelemre stb. adnak többet). Az "árérzékenységre" vonatkozó felmérések azt mutatják, hogy az állatorvos megválasztásánál vannak az árnál fontosabb tényezők:

• az állatorvos kedves és gyengéd,
• tisztelettudó és informatív,
• magas színvonalú szolgáltatásáról híres,
• sokféle szolgáltatást nyújt;
• a rendelő közel van;
• kedvező a rendelési idő;
• korábbi kedvező élmények az állatorvossal kapcsolatban;
• barátok, szomszédok javasolták.

A megkérdezettek 74% biztosan megmaradna állatorvosánál, ha az 10%-kal megemelné árait, 58%-uk pedig akkor is kitartana, ha 20%-os lenne az áremelés. A lótartók még kevésbé érzékenyek az állatorvosi költségekre. Természetesen a jövedelmi szintek erősen hatnak az árak iránti érzékenységre. A házi kedvenceket ugyanakkor a gazdák magasra értékelik, hajlandóak a gyógyulás reményében komoly összegeket "áldozni" orvosi ellátásukra.

Az árak és a kereslet változását együttesen vizsgáló ún. ár-elaszticitási számítások azt mutatták, hogy 10%-os áremelés csak kb. 4,3%-os kereslet-csökkenéssel járna, vagyis még mindig 5,7%-os nettó emelkedés jelentkezne a bevételi oldalon. Erre utal az a tény is, hogy a magasabb árakkal dolgozó praxisokban az állatorvosok többet keresnek, mint az olcsóbbakban. Az első csoportban az állatorvosi szolgáltatások árindexe 1,15-szorosa az általános fogyasztói árindexnek, míg az "olcsóbb" praxisoké csak 0,97. Természetesen meg kell vizsgálni, hogy az árakat helyesen kalkulálták-e, hiszen a piaci kereslet csak egy tényező a sok közül.

*Tumblin, D.L.: Pricing strategies that make sense. = Veterinary Economics. 1999. 40. 10. 41-49.
** Brown, J.P. - Silverman, J.D.: The Current and Future Market for Veterinarians and Veterinary Medical Services in the United States. = JAVMA. 1999. 215. 2. 161-183.

A honlapgyűjtemény megtalálható az Állatorvos-tudományi Könyvtár honlapján.